infFITS 的 AI 數據賦能，帶動「襯衫生活」營運成長與提升轉換率！

襯衫生活創辦人 Jack : 「infFITS 智能尺寸AI 絕對是每家服飾電商必備的，在消費者沒耐心的時代，不用等待客服回覆、即時提供精準的尺寸，是很大的優勢！自使用 AI 服務後，轉換率提升、換貨率明顯下降，更重要的是，infFITS 團隊持續進步，且值得信任！服飾產業競爭，AI 服務是創造差異化的絕佳機會。」

品牌簡介

「穿搭就跟生活一樣吧，簡單就好了」，「襯衫生活」於 2020 年創立於雲林，品牌創辦人 Jack 運用減法哲學，透過販售高品質與獨具設計的襯衫，讓消費者體驗襯衫帶來的美好，進而將「Less is more」的力量帶到生活中。

行銷目標

作為電商品牌，「襯衫生活」持續觀察市場趨勢與動態，除依照不同的生活情境，提供質感與獨特兼具的產品外，亦希望尋求結合創新 AI 技術的解決方案，降低用戶決策時間，解決既有問題與挑戰，同時提升銷售。

主要挑戰

ㄧ、尺寸選購方式優化

消費者在收到實際產品前，因無法親眼看到商品的樣貌、試穿評估，經常錯估尺寸。而大部分的服飾電商雖提供尺寸表與試穿報告，但仍存在測量風險，希望可以有一個更直覺、客觀、便利的尺寸評估方式，讓消費者選擇襯衫上更快、狠、準。

二、業績成長策略規劃

電商的營運風險之一即是退換貨成本。除了錯估尺寸退換貨外，部分消費者亦習慣同時買多個尺寸，再將不合的尺寸退貨。如能成功降低退貨率，即能降低退換貨流程中的成本，成功帶動業績成長，並提升品牌好感度。

解決方案

ㄧ、導入資料庫與專利技術 透過 AI 精準定位

infFITS 擁有大量人體 3D 資料庫，透過美國發明專利的運算效能，結合產品尺寸資訊，可以在短時間內按照消費者輸入的身形資訊，完成演算與分析，提供適合的尺寸建議給消費者。對消費者來說，不僅縮短看尺寸表的繁瑣時間，還能精準選取適合尺寸，提升消費體驗。

二、後台即時分析消費者輪廓 調整訂單策略

infIFTS 的後台提供每個產品消費者的尺寸資訊，可以交叉分析不同類型的襯衫，購買者的身形與輪廓，藉此在產品策略與規劃上優化，進而降低存貨，提升業績成長。

導入成效

infFITS 的智能尺寸 AI 服務，是每家服飾電商未來持續營運的必要服務之一。在消費者注意力較短、不集中的時代，不用等待客服人員、即時提供精準尺寸建議，除了能降低品牌的營運成本，同時能達到提升品牌好感度、增加消費者選購意願。

導入 infFITS 服務兩個月內，「襯衫生活」的轉換率明顯提升、換貨率顯著下降。成功提升 31% 的商品選購率，亦有高達 70% 的客戶透過智能服務評估尺寸後下單，帶動選購動能、業績成長。退貨率較導入前下降 30%。